Home Facebook ข้อความตอบกลับเพจ สร้างข้อความอัตโนมัติ ทำอย่างไร

ข้อความตอบกลับเพจ สร้างข้อความอัตโนมัติ ทำอย่างไร

ข้อความตอบกลับเพจ

แฟนเพจมีฟีเจอร์ ข้อความตอบกลับเพจ ที่จะสร้างข้อความอัตโนมัติ ในการติดต่อกับลูกค้า โดยการใช้ตัวอย่างข้อความตอบกลับในเพจ Facebook และยังเป็นข้อความต้อนรับเพจ ที่ตอบกลับได้ตลอด 24 ชม.

การตอบแชท Facebook อัตโนมัติ สามารถตั้งค่าได้หลายแบบ เช่น ตอบกลับข้อความต้อนรับ ตอบกลับอัตโนมัติ และตอบแชทตามคีย์เวิร์ด ซึ่งแต่ละฟีเจอร์ก็จะใช้งานแตกต่างกันออกไป

โดยในวันนี้เราจะเริ่มที่การเซ็ต “ข้อความต้อนรับ” ซึ่งใช้เพื่อทักทายลูกค้า/ลูกเพจที่ทักทายเข้ามาครั้งแรก ด้วยการตั้งค่าเปิดใช้งาน ระบบตอบกลับข้อความ inbox อัตโนมัติ

วิธีตั้งค่า ข้อความตอบกลับเพจ ติดต่อลูกค้าทาง Messenger 

การสร้าง “ข้อความอัตโนมัติ” ในแฟนเพจ

เมื่อเราทำเฟสบุ๊คแฟนเพจที่ต้องติดต่อลูกค้าหรือต้องพูดคุยกับแฟนเพจ และไม่มีเวลาที่มานั่งตอบทั่งวันทั้งคืน ดังนั้นการ ตั้งข้อความตอบกลับเพจ จึงเป็นวิธีที่ดีมากๆ วิธีสร้างข้อความตอบกลับในเพจ

1.  เปิดเพจที่เราดูแลเป็นแอดมิน จะทำการตั้งค่าเกี่ยวข้อความ

  • คลิก กล่องข้อความ
วิธีสร้างข้อความตอบกลับในเพจ
วิธีสร้างข้อความตอบกลับในเพจ ตอบแชทอัตโนมัติ

 

2. เมื่ออยู่ที่หน้ากล่องข้อความ

  • (1) คลิกการตอบกลับอัตโนมัติ
  • (2) คลิกเปิด ข้อความอัตโนมัติ สำหรับทักทายผู้คน ซึ่งนี้เป็นการเซ็ต “ข้อความต้อนรับ”
ตั้งข้อความตอบกลับเพจ
วิธีการตั้งข้อความตอบกลับเพจ ในการตอบแชทลูกค้า ใน Messenger เพจเฟสบุ๊ค

 

3. คลิกแก้ไข

แก้ไขข้อความตอบกลับในเพจ
เราต้องทำการ แก้ไขข้อความตอบกลับในเพจ จากเดิมที่เพจสร้างไว้ให้แล้ว

 

4. ปรับแต่ง แก้ไข ข้อความตอบกลับเพจ ตามที่เราต้องการ

ตัวอย่างข้อความตอบกลับในเพจ
ตัวอย่างข้อความตอบกลับในเพจ ในการขายของออนไลน์ ที่จะขอลายละเอียดลูกค้าไว้

 

4. เมื่อพิมพ์เรียบร้อยแล้ว

  • (1) คลิกดูข้อความ ตัวอย่างข้อความตอบกลับในเพจ ทาง Messenger
  • (2) คลิก บันทึก

 

ตัวอย่าง เมื่อมีการทักจากลูกเพจจะไดรับข้อความอัตโนมัติแบบนี้

ข้อความอัตโนมัติจาก facebook
ตัวอย่างข้อความต้อนรับลูกค้า facebook

 

ข้อดีของการใช้ข้อความตอบกลับเพจ ด้วยข้อความอัตโนมัติ มีดังนี้

  • ถ้าเราไม่ว่างตอบ ไม่ได้ออนไลน์เฟสบุ๊ค การแชทออโตก็ทำให้เราไม่เสียงาน
  • ประหยัดเวลาในการต้องตอบกลับลูกค้า/ลูกเพจ หลายๆ คน
  • สามารถต้องคำถามให้ลูกค้าได้ เพื่อเป็นคัดกรองลูกค้า ว่าเราจะตอบกลับคนไหนก่อน

ดังนั้นสำหรับคนที่ทำเพจขายของออนไลน์ ที่ต้องการสื่อสารกับลูกค้า การตั้งค่าข้อความตอบกลับเพจ Messenger ในเพจเฟสบุ๊ค จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างยิ่ง

การตอบแชทอัตโนมัติ ด้วยการสร้างข้อความอัตโนมัติจาก Facebook เพื่อส่งข้อความตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติ ผ่านแมสเซนเจอร์ (Messenger) เมื่อลูกค้าหรือลูกเพจทักทายเข้ามาแต่แอดมินไม่อยู่ตอบ

 

บทความที่น่าสนใจ
สมัครเฟส ด้วยการ สมัครเฟสบุ๊ค Facebook จะได้เล่นเฟส ที่นี่  

สมัครเฟส (Facebook)- แนะนำทุกขั้นตอนง่ายๆ [อัพเดทใหม่]

 

 

ขั้นตอน สร้างเพจขาย ของบนเฟสบุ๊ค

เพจเฟสบุ๊ค Facebook วิธีสร้างเพจเฟสบุ๊ค ขายออนไลน์ แฟนเพจ (ใหม่ล่าสุด)
โหลด + ติดตั้ง LINE PC เวอร์ชั่นล่าสุด + ล็อกอิน Line บนพีซี เบื้องต้น